Lösungen sind in unserer DNA
Was ist Cleco Care?
Cleco ist bekannt für seine großartigen Werkzeuge zur Unterstützung Ihrer Produktionslinien. Cleco unterstützt seine Partner durch ständigen Produktservice sowie Förderprogramme mit Cleco Care.
Cleco Care stellt weltweit ein breitgefächertes Angebot an kontinuierlichem technischen Support sowie Produktwissen bereit. Unsere Cleco Care Global Service Center haben sich verpflichtet, die Gesamtbetriebskosten und die Ausfallzeiten Ihrer Produktionslinie zu senken indem sie datengestützte Kundenlösungen liefern.
Im Rahmen von Cleco Care bieten wir zahlreiche Komplettprogramme an, die drei Hauptkomponenten des Werkzeugbestands abdecken: Reparatur, Ersatzteile, Support.
„Cleco Cares Verpflichtung, unseren Kunden erstklassigen Support zu liefern, beginnt schon vor dem Verkauf eines Werkzeugs. Mit Hilfe unserer Servicezentren, der Techniker und des Außendienstes sind wir bestens darauf vorbereitet, wertschöpfende, datengestützte Lösungen zur Verfügung zu stellen,“
- John Festa, Director, Global Service and Training, Cleco Production Tools
Reparatur
Unserem internationalen Kundenstamm liefern wir globale Servicelösungen. Wir bieten Optionen für vorausschauende Wartung und Werkzeugprüfung sowie Upgrades an, um die Nutzungsdauer Ihrer Werkzeuge zu verlängern. Wir haben uns verpflichtet, für jedes Cleco®-Produkt einen qualitativ hohen Service zu bieten
- Die Verpflichtung gegenüber unseren Kunden beginnt mit unseren Garantien und erstreckt sich auf zahlreiche Dienstleistungen, die Ausfallzeiten und Fehler in Ihrer Montageanlage minimieren.
- Reparaturen werden ausschließlich mit OEM-zertifizierten Teilen und mit modernsten Prüfgeräten durchgeführt.
- Die vorbeugenden Wartungsprogramme sind genau auf Ihre Situation abgestimmt.
- Prüf- und Kalibrierdienste.
- Auf- oder Nachrüstsätze zur Modernisierung eingestellter oder überholter Geräte.
Ersatzteile
Verlassen Sie sich auf unser Cleco Care Teile-Programm. Unsere Logistikpartner liefern weltweit Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien. Mit unserem Ersatzteilprogramm bleiben Sie funktionsfähig, wenn Sie es am dringendsten brauchen.
- OEM-Teile, die unsere strengen Qualitätsstandards weltweit erfüllen.
Support
Cleco Care beinhaltet einen Schwerpunkt auf Support, mit dem unsere Partner durch umfangreiche Installations- und Inbetriebnahmeleistungen, speziellen technischen Support, Außendienst sowie erstklassige Schulungsprogramme unterstützt werden.
- Cleco Care umfasst dabei jeden Schritt von der Einrichtung über die Programmierung und die Parametereinstellung bis hin zu operativer Unterstützung und Kalibrierung.
- Unsere Schulungen erstrecken sich auf all unsere Produkte. Dabei bieten wir speziell entwickelte Trainings an, damit unsere Werkzeuge in Ihre Software integriert werden können.
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