Service & Support

Lösungen sind in unserer DNA

Was ist Cleco Care?

Cleco ist bekannt für seine großartigen Werkzeuge zur Unterstützung Ihrer Produktionslinien. Cleco unterstützt seine Partner durch ständigen Produktservice sowie Förderprogramme mit Cleco Care.

Cleco Care stellt weltweit ein breitgefächertes Angebot an kontinuierlichem technischen Support sowie Produktwissen bereit. Unsere Cleco Care Global Service Center haben sich verpflichtet, die Gesamtbetriebskosten und die Ausfallzeiten Ihrer Produktionslinie zu senken indem sie datengestützte Kundenlösungen liefern.

Im Rahmen von Cleco Care bieten wir zahlreiche Komplettprogramme an, die drei Hauptkomponenten des Werkzeugbestands abdecken: Reparatur, Ersatzteile, Support.

„Cleco Cares Verpflichtung, unseren Kunden erstklassigen Support zu liefern, beginnt schon vor dem Verkauf eines Werkzeugs. Mit Hilfe unserer Servicezentren, der Techniker und des Außendienstes sind wir bestens darauf vorbereitet, wertschöpfende, datengestützte Lösungen zur Verfügung zu stellen,“

- John Festa, Director, Global Service and Training, Cleco Production Tools

Reparatur

Unserem internationalen Kundenstamm liefern wir globale Servicelösungen. Wir bieten Optionen für vorausschauende Wartung und Werkzeugprüfung sowie Upgrades an, um die Nutzungsdauer Ihrer Werkzeuge zu verlängern. Wir haben uns verpflichtet, für jedes Cleco®-Produkt einen qualitativ hohen Service zu bieten

  • Die Verpflichtung gegenüber unseren Kunden beginnt mit unseren Garantien und erstreckt sich auf zahlreiche Dienstleistungen, die Ausfallzeiten und Fehler in Ihrer Montageanlage minimieren.
  • Reparaturen werden ausschließlich mit OEM-zertifizierten Teilen und mit modernsten Prüfgeräten durchgeführt.
  • Die vorbeugenden Wartungsprogramme sind genau auf Ihre Situation abgestimmt.
  • Prüf- und Kalibrierdienste.
  • Auf- oder Nachrüstsätze zur Modernisierung eingestellter oder überholter Geräte.

Ersatzteile

Verlassen Sie sich auf unser Cleco Care Teile-Programm. Unsere Logistikpartner liefern weltweit Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien. Mit unserem Ersatzteilprogramm bleiben Sie funktionsfähig, wenn Sie es am dringendsten brauchen.

  • OEM-Teile, die unsere strengen Qualitätsstandards weltweit erfüllen.

Support

Cleco Care beinhaltet einen Schwerpunkt auf Support, mit dem unsere Partner durch umfangreiche Installations- und Inbetriebnahmeleistungen, speziellen technischen Support, Außendienst sowie erstklassige Schulungsprogramme unterstützt werden.

  • Cleco Care umfasst dabei jeden Schritt von der Einrichtung über die Programmierung und die Parametereinstellung bis hin zu operativer Unterstützung und Kalibrierung.
  • Unsere Schulungen erstrecken sich auf all unsere Produkte. Dabei bieten wir speziell entwickelte Trainings an, damit unsere Werkzeuge in Ihre Software integriert werden können.

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Kundenschulung

Möchten Sie Ihre Werkzeugkenntnisse verbessern? Wir können dabei helfen.

Die Cleco-Geschichte

Mit über 120 Jahren Erfahrung als weltweit führender Hersteller von Produktions- und Montagelösungen sind wir stolz auf unsere Tradition.